Analista de Atendimento – Home Office

Atender os pacientes da Cia. da Consulta com atenção aos detalhes, empatia e buscando gerar experiências singulare.

INFORMAÇÕES ADICIONAIS

Entrar em contato para agendamento, reagendamento e demarcação de consulta, via nossa plataforma de mensagens para pacientes em casos onde houver necessidade.

Atender/Realizar ligações de/para pacientes em casos onde houver necessidade.

Elaborar circulares para atualização de informações à equipe, quando solicitado.

Prestar auxílio e sanar dúvidas dos operadores durante a operação.

Alimentar relatórios pertinentes a operação, quando solicitado.

Gerar planilhas das agendas diariamente para confirmação pela equipe de ativo.

Remanejamento das agendas canceladas ou transferidas.

Atualização de base de conhecimento com informações para a operação, quando solicitado.

Auxílio da liderança e gerenciamento nas tarefas necessárias do departamento.

Prestar auxílio no controle do Nível de Serviço e Abandono de ligações.

Prestar auxílio às reclamações recebidas no departamento

– Boa comunicação e digitação;

– Ensino Médio Completo

– Facilidade para utilizar sistemas;

– Será diferencial experiência no segmento da Saúde

COMO SE CANDIDATAR:

Se você se identifica com o perfil e deseja fazer parte dessa equipe, realize seu cadastro no site: CANDIDATE-SE AQUI

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Somos uma rede de clínicas que compreende a medicina e repensa a saúde para que a experiência de cuidar-se seja singular, segura e impecável.

Estamos próximos aos nossos pacientes em clínicas interligadas pelo metrô e trem, e de um jeito simples e assertivo, trazemos inovações aos serviços que oferecemos, com conforto, alta tecnologia e competência médica, em um único lugar.