Seu Sonho de Trabalho em Casa Pode se Tornar Realidade

Você tem o desejo de trabalhar no conforto do seu lar? A Hi Platform, uma empresa inovadora, está com uma vaga Home Office disponível para Analista de Suporte Jr (Customer Care). Neste artigo, exploraremos detalhadamente essa oportunidade única, apresentando os requisitos, benefícios e como se candidatar.

O que Esperar da Vaga Home Office na Hi Platform

Descrição da Vaga

O time de Customer Care desempenha um papel crucial no suporte aos clientes da Hi Platform. Este time não apenas lida com dúvidas técnicas, mas também contribui com sugestões valiosas para melhorar processos e produtos.

Responsabilidades e Atribuições

O analista será responsável por atender chamadas de clientes via telefone, e-mail e chat. Além disso, deverá estabelecer vínculos sólidos com os clientes, gerenciar chamados e incidentes, realizar análises e diagnósticos, e contribuir para o desenvolvimento de documentação e base de conhecimento.

Benefícios que Fazem a Diferença

A Hi Platform reconhece a importância do bem-estar dos seus colaboradores. Além do ambiente de trabalho remoto, a empresa oferece uma série de benefícios, tais como:

• Cartão Flex (Caju) R$ 900,00
• Notebook e fone de ouvido para Home Office
• Assistência médica e odontológica
• Auxílio Creche e Auxílio a filho com deficiência
• Licença maternidade de 6 meses e paternidade de 1 mês
• Plataformas de apoio emocional e bem-estar: Zenklub e Gympass
• Convênios e parcerias exclusivas

Média Salarial no Brasil

É essencial destacar que a média salarial para essa posição no Brasil varia de R$ 1600,00 a R$ 3.869,00, mas o valor oferecido pela Hi Platform pode diferir. A empresa busca proporcionar uma compensação justa aos seus colaboradores.

Desenvolvimento Profissional na Hi Platform

Além dos benefícios voltados ao bem-estar, a Hi Platform investe no desenvolvimento e engajamento dos seus colaboradores. Algumas iniciativas incluem:

• Parcerias com instituições de ensino para cursos online e pós-graduação
• Feedback mensal 1:1 entre líder e liderado
• Plano de Desenvolvimento Individual (PDI)
• Treinamentos e mentorias

Requisitos

• Superior Completo ou em andamento em cursos correlatos à área de TI
• Noções de protocolos de comunicação em rede e funcionamento de soluções client-server
• Flexibilidade e senso de urgência
• Excelente comunicação verbal e escrita
• Escuta ativa e habilidades organizacionais

Candidatura

Se você se identifica com a vaga, a Hi Platform convida você a se candidatar através do portal Gupy. Os requisitos para a posição incluem:

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Trabalho Presencial: Mimos e Ambiente Acolhedor

Para aqueles que optam por trabalhar presencialmente, a Hi Platform oferece um ambiente descontraído com benefícios adicionais, como dress code flexível, café à vontade, eventos especiais e espaços de relaxamento.

Conclusão: Faça Parte da Hi Platform!

Se você busca uma carreira dinâmica, oportunidades de desenvolvimento e um ambiente de trabalho inovador, a Hi Platform é o lugar certo. Não perca a chance de se candidatar e fazer parte dessa jornada incrível!