Oportunidade de Carreira: Analista de Atendimento I (CX) na Inklua

A Inklua, uma empresa renomada no setor de gestão de passageiros e fretamento, está com uma vaga aberta para Analista de Atendimento I (CX) em regime de home office. Esta é uma oportunidade emocionante para profissionais que buscam desafios em um ambiente dinâmico e centrado no atendimento ao cliente. Se você é apaixonado por ajudar pessoas e possui as habilidades necessárias, esta pode ser a sua chance de fazer parte de uma equipe dedicada e talentosa na Inklua.

Sobre a Vaga

• Posição: Analista de Atendimento I (CX)
• Regime de Trabalho: Home office, de segunda a sábado, das 14:00 às 22:00.
• Local: Remoto

Responsabilidades e Atribuições

Como Analista de Atendimento I (CX) na Inklua, você será responsável por:

• Atender passageiros, coordenadores de fretamento, transportadores, RH, facilities, reclamações e orientações do dia a dia;
• Gerenciar o cadastro de passageiros, incluindo cancelamentos, alterações de linha e endereços;
• Emitir segunda via de cobranças, analisar pagamentos, calcular pró-rata e gerenciar financeiramente os clientes;
• Monitorar em tempo real as linhas de transporte;
• Orientar os times internos sobre soluções relacionadas ao atendimento;
• Realizar pesquisas de satisfação com passageiros;
• Fazer plantões com a área de Onboarding e Safety.

Remuneração e Benefícios

Salário: R$ 2.320,59.

Benefícios:

• • Vale-refeição e alimentação;
  • Cartão Mobilidade;
  • Vale-transporte sem desconto;
  • Plano de saúde Sul América;
  • Plano odontológico Sul América;
  • Seguro de Vida;
  • Home Office;
  • WeWork (anywhere office);
  • Antecipação de Salário;
  • Empréstimo Consignado;
  • Benefício Farmácia;
  • No Dress Code;
  • Total Pass;
  • Posher;
  • Day Off de aniversário;
  • Indicação Fretonauta Talento;
  • Best off;
  • Parceria Open english.

Requisitos e Qualificações

Para se destacar nesta posição, você deve possuir:

• • • Ensino médio completo;
    • Experiência de 1 a 2 anos em atendimento via chat;
    • Domínio do pacote Office;
    • Habilidade no relacionamento interpessoal;
    • Graduação completa ou cursando em qualquer área será considerado um diferencial;
    • Conhecimento em libras será um diferencial.

Como se Candidatar

Se você se identifica com a descrição da vaga e possui as qualificações necessárias, não perca tempo e candidate-se agora mesmo através do site da Inklua aqui. Leia atentamente os requisitos, destaque suas habilidades relevantes e esteja preparado para mostrar entusiasmo durante o processo de seleção.

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Boa sorte!