Vaga Home Office para Atendimento ao Cliente com salário de até R$ 3.000,00 + R$ 650,00 de VA + Auxílio Home Office de R$ 230,00
Você se considera um inovador, gosta de desafios e criar soluções que realmente fazem a diferença? Valoriza a colaboração e a diversidade de ideias, sempre buscando o melhor para os clientes e o futuro?
Na Effecti, acreditamos no poder da liberdade para impulsionar o crescimento, estamos transformando o mercado com soluções que simplificam processos e melhoram a experiência das empresas que fornecem para o governo.
Se você está pronto para se juntar a um time que valoriza a inovação, responsabilidade e colaboração, queremos você conosco!
Analista de Sucesso do Cliente – Home Office
Inscreva-se e venha crescer com liberdade!
Responsabilidades e atribuições
- Criar relacionamento amigável e profissional com os clientes;
- Alinhar expectativas junto aos clientes de sua carteira, identificar oportunidades e demonstrar resultados (QBR);
- Identificar e criar oportunidades de negócio e expansão;
- Será responsável pela estratégia e atendimento aos clientes buscando atingir alto nível de NPS (e suas tratativas). Por isso é importante zelar pelo ótimo atendimento e aprimorar seus conhecimentos durante os contatos, gerando máximo de valor aos clientes;
- Desenvolver atuação estratégica para engajamento da carteira de clientes sob sua responsabilidade;
- Desenvolver um relacionamento sólido com cada cliente e trabalhar para manter a saúde deste contratos estáveis, abrindo possibilidades de expansão;
- Monitorar, tratar e reverter Churn;
- Fidelizar o cliente através de um relacionamento amistoso e produtivo;
Requisitos e qualificações
- Bom raciocínio lógico e aptidão para análise de dados/informações;
- Organização para garantir qualidade nas entregas;
- Experiência em atendimento ao cliente na área de sucesso do cliente;
- Boa postura profissional para gerar credibilidade com os mais diversos perfis de clientes;
- Resiliência para enfrentar situações de pressão, resistência por parte do cliente e múltiplas demandas;
- Boa comunicação para ser claro e assertivo;
- Experiência em licitações será um diferencial;
Informações adicionais
Horário:
💠Jornada de Trabalho: Segunda a Sexta-feira;
💠Modalidade de Trabalho: Home office;
Nossos Benefícios:
Média Salarial desse cargo vaga no Brasil: R$ 1.600,00 a R$ 3.000,00
💠Vale Alimentação: R$ 650,00 no cartão Flash;
💠Auxílio Home Office: R$ 230,00 no cartão Flash;
💠Plano de Saúde: Empresa paga 100% da mensalidade;
💠Plano Odontológico: Empresa paga 100%; mensalidade;
💠Plano de Saúde Emocional ;
💠Descontos em Farmácias;
💠Seguro de Vida;
💠Parceria OpenEnglish;
💠Coworking na Rede Woba (Brasil, Argentina, México, Portugal);
💠Day Off no Aniversário;
💠Cadeira Gamer;
💠Plano de Carreira;
Como fazer o cadastro:
- Etapa 1: Faça seu cadastro CLICANDO AQUI
- Etapa 2: Triagem
- Etapa 3: Bate-papo com Gente & Gestão
- Etapa 4: Bate-papo Técnico 💻🌐
- Etapa 5: Contratação
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Quem somos?
Somos a Effecti e nosso propósito é crescer com liberdade!
Para isso desenvolvemos soluções inovadoras que simplificam os processos e melhoram o dia a dia de empresas que fornecem para o governo.
Contamos hoje com mais de 160 colaboradores, espalhados pelo Brasil, que a cada dia fazem parte desse movimento, uma transformação que iniciou há 10 anos!
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