A gigante do comércio eletrônico, Amazon, está oferecendo vagas de trabalho home office para Atendimento ao Cliente no estado do Ceará. A posição é temporária em tempo integral, com salário de R$ 1280. Se você está em busca de uma oportunidade de carreira em uma empresa inovadora e líder no mercado, essa pode ser a chance que você estava esperando.

Missão da Amazon: Excelência no Atendimento ao Cliente

A Amazon tem como missão ser a melhor empresa de atendimento ao cliente do mundo, e os representantes desempenham um papel crucial nesse objetivo. A empresa busca indivíduos no estado do Ceará para a posição de Associado de Atendimento ao Cliente em Português, na modalidade de Trabalho Virtual. A Amazon procura por profissionais que compartilhem dos mais altos padrões de qualidade da empresa e estejam dispostos a crescer em uma organização pioneira, focada em inovação e simplicidade em prol dos clientes.

Responsabilidades do Associado de Atendimento ao Cliente:

Como Associado de Atendimento ao Cliente, sua função principal será evitar problemas, esclarecer dúvidas e encantar os clientes da Amazon. Será o primeiro ponto de contato para clientes brasileiros, atendendo solicitações por telefone, chat e/ou e-mail. Isso inclui desde perguntas sobre pedidos e produtos até resolver problemas de pagamento e fornecer orientações sobre o site.

Horários Flexíveis e Compromisso de Qualidade:

A posição exige flexibilidade de horários para atender às necessidades dos clientes. Os turnos variam, e a semana de trabalho é de no mínimo 36 horas, com agendamentos que abrangem o horário de funcionamento das 06h às 24h, de segunda a domingo. A disponibilidade para trabalhar em feriados nacionais é esperada, e os colaboradores serão compensados de acordo com a lei.

Benefícios Oferecidos:

Ao ingressar na equipe de atendimento ao cliente da Amazon, os colaboradores receberão treinamento completo e um pacote de benefícios, incluindo:

Cargo: Associado de Atendimento ao Cliente em Português.
Tipo de posição: Temporária em tempo integral.
Salário: R$ 1280
Localização: Virtual, vagas para o Ceará

• Seguro de vida e morte acidental (Icatu)
• Programa de Previdência Complementar
• Programa de Assistência ao Funcionário (EAP)
• Vale Refeição – R$ 836,00
• Ajuda de custo Internet – R$ 120,00
• Treinamento remunerado
• Se for selecionado, você será fornecido com um Lenovo Case o CPU, teclado, mouse, fone de ouvido e dois tokens de seguranç

Se parece que esta posição é para você:

Você precisará de 1 a 2 horas para concluir a inscrição em sua totalidade, incluindo as avaliações que medirão sua adequação ao cargo. Recomendamos o uso de um laptop ou computador desktop para obter a melhor experiência. Você terá a opção de salvar sua inscrição entre cada etapa do processo de inscrição e retornar a ela, se necessário, mas recomendamos que você conclua o processo de uma vez só, sempre que possível.

Se for selecionado, você será fornecido com um Lenovo Case o CPU, teclado, mouse, fone de ouvido e dois tokens de segurança. Certifique-se de que o endereço fornecido é um endereço exato e completo de onde você reside, de forma que possa receber o equipamento e garanta que não haja atrasos em seu recebimento. Adicione o número do apartamento(se houver). É de responsabilidade dos atendentes garantir uma conectividade à internet sem interrupções, e ter um ambiente “semelhante a um escritório“ dentro de sua residência, para que possam oferecer o melhor desempenho em termos de produtividade e qualidade.

A Amazon segue rigorosamente a Legislação Geral de Proteção dos Dados e informação pessoal que você fornece em sua candidatura, e a gerenciará e cumprirá às exigências legais correspondentes. De forma particular, não iremos compartilhar suas informações pessoais com terceiros sem seu consentimento prévio, a não ser por determinação legal. A Amazon conservará sua informação numa base de dados eletrônica armazenada pela Amazon.com nos Estados Unidos ou, outros escritórios da Amazon desde que, autorizado previamente por você. Para maiores informações sobre o armazenamento e processamento da sua informação pessoal na Amazon, por favor, acesse o seguinte endereço: http://www.amazon.jobs/.

Se você passar em todos os testes, entraremos em contato com os próximos passos!

Requisitos Obrigatórios:

Ter mais de: 18 anos
Residir no Estado de Ceará.
Fortes habilidades de comunicação em Português
Experiência em trabalhar com um computador
Diploma do ensino médio
Identidade nacional ou cartão de residência com situação migratória legal no País.
Você precisará de um espaço de trabalho tranquilo e livre de distrações (espaço de mesa dedicado com cadeira).
A disponibilidade para trabalhar em vários turnos de segunda à domingo no horário de funcionamento de 06h e 24h
Você precisará de um espaço de trabalho tranquilo e livre de distrações (escritório dedicado com mesa e cadeira)
Do ponto de vista técnico, uma velocidade mínima de conexão de banda larga (download de 10 MGB / upload de 2 MBG ou superior) usando uma conexão de internet hard-wire ethernet (sem WIFI).
Que pontos fortes você trará?
Orientação para o detalhe e elevada capacidade de organização.
Amigável e focado no cliente em todas as situações
Capacidade de aprender rapidamente e abraçar a mudança
Adaptabilidade a um ambiente multitarefa acelerado, enérgico.

Processo de Inscrição:

Interessados podem se inscrever no site https://hvr-amazon.my.site.com/BBJobDetails?reqid=a0R4U00000SBYbIUAX&setlang=pt_BR. O processo de inscrição pode ser concluído em 1 a 2 horas, incluindo avaliações para medir a adequação ao cargo. Recomenda-se o uso de laptop ou computador desktop para uma experiência ideal.

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Compromisso com a Proteção de Dados:

A Amazon segue rigorosamente a Legislação Geral de Proteção dos Dados, garantindo a segurança das informações pessoais dos candidatos. As informações serão armazenadas nos Estados Unidos ou em outros escritórios da Amazon, conforme autorizado pelo candidato.

Requisitos e Pontos Fortes Desejados:

Os requisitos obrigatórios incluem ter mais de 18 anos, residir no Estado do Ceará, habilidades de comunicação em Português, experiência em trabalhar com computadores, diploma do ensino médio e documentação legal de residência no país. Pontos fortes desejados incluem orientação para detalhes, amigabilidade, capacidade de aprendizado rápido e adaptação a ambientes multitarefa acelerados.

Se essa oportunidade parece adequada para você, clique no link de inscrição e dê o primeiro passo para uma carreira na Amazon. Boa sorte!