Ganhe um Notebook para trabalhar de Casa! Home Agent abre vagas REMOTAS para Agente de Atendimento Ativo
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Você é apaixonado por alcançar metas, motivado a superar desafios e deseja potencializar seus ganhos enquanto faz parte de uma equipe dinâmica? Então, a Home Agent tem a oportunidade perfeita para você! Estamos com vagas abertas para Agente de Atendimento Ativo, focado na qualificação de leads e agendamento de visitas a empreendimentos imobiliários. Confira abaixo todos os detalhes dessa oportunidade incrível!
Agente de Atendimento Ativo – Qualificação de Leads – HOME OFFICE
Publicada em: 25 de julho de 2024
Inscrições abertas até: 22 de setembro de 2024
Tipo de vaga: Efetivo
Modelo de trabalho: Remoto
Vaga também para PcD
Resumo da Posição: Buscamos profissionais dedicados, ambiciosos, apaixonados por alcançar metas e motivados a superar desafios para integrarem nossa equipe como Agentes de Atendimento Ativo. O foco principal será no agendamento de visitas a empreendimentos imobiliários.
Informações Adicionais
Escala de Trabalho:
5×2 (Segunda à Sexta) – Horário a combinar de acordo com operação
Benefícios:
- Vale Alimentação
- Assistência Odontológica
- Auxílio Creche (crianças de até 24 meses)
- Vale Transporte
- Seguro de Vida
- TotalPass
- Descontos em cursos, faculdade e parques de diversão
Equipamentos Fornecidos:
- Notebook
- Mouse
- Headset
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Responsabilidades e Atribuições
Entre as principais responsabilidades estão:
- Atendimento ao Cliente: Contatar clientes via telefone e WhatsApp interessados em comprar ou visitar empreendimentos imobiliários.
- Engajamento e Relacionamento: Estabelecer uma relação de confiança com os clientes, entender suas necessidades e expectativas, e oferecer informações detalhadas sobre os empreendimentos disponíveis.
- Apresentação de Empreendimentos: Apresentar os detalhes dos empreendimentos, incluindo localização, características, benefícios e condições de pagamento, de forma clara e persuasiva.
- Promoção de Empreendimentos: Promover ativamente os empreendimentos, destacando seus pontos fortes e benefícios durante as interações com os clientes.
- Qualificação de Clientes: Realizar entrevistas com os clientes para entender suas necessidades, preferências e disponibilidade para visitas. Garantir que os clientes qualificados sejam direcionados para agendamento.
- Agendamento de Visitas: Agendar visitas aos empreendimentos de acordo com a disponibilidade do cliente e das propriedades. Coordenar com os representantes de vendas e a equipe de visitas para garantir que as datas e horários sejam apropriados.
- Follow-Up: Fazer o acompanhamento de ligações e e-mails para garantir que os clientes agendados compareçam às visitas. Confirmar os compromissos e fornecer informações adicionais conforme necessário.
- Registro de Dados: Manter registros precisos de todas as interações com os clientes, incluindo detalhes de agendamentos, informações de contato e observações relevantes.
- Feedback e Melhorias: Fornecer feedback contínuo à equipe de vendas e gestão sobre as reações e objeções dos clientes, sugerindo melhorias nas abordagens e estratégias de engajamento.
Requisitos e Qualificações
Para se candidatar à vaga, você deve ter:
- Experiência em Vendas Ativas: Experiência prévia em vendas ativas ou telemarketing, com histórico comprovado de sucesso em engajar e converter leads em clientes.
- Conhecimento do Setor Imobiliário: Familiaridade com o setor imobiliário, compreendendo os processos de compra e venda de imóveis, bem como os fatores que influenciam a decisão dos compradores.
- Habilidades de Comunicação: Excelentes habilidades de comunicação verbal e escrita, com a capacidade de explicar informações complexas de maneira clara e convincente.
- Orientação para o Cliente: Forte orientação para o cliente, com habilidades interpessoais excepcionais e a capacidade de construir relacionamentos de longo prazo.
- Habilidades de Negociação: Habilidades de negociação eficazes, com a capacidade de identificar e abordar objeções, oferecendo soluções que atendam às necessidades dos clientes.
- Proatividade e Autonomia: Capacidade de trabalhar de forma proativa e autônoma, gerenciando seu próprio tempo e tarefas para alcançar metas e objetivos.
- Conhecimento em CRM: Experiência no uso de sistemas CRM para registrar e gerenciar interações com clientes, mantendo dados precisos e atualizados.
- Orientação para Resultados: Foco em resultados, com a capacidade de trabalhar sob pressão e cumprir metas de vendas e engajamento.
- Possuir habilidades em atuar no modelo home office: Ter um espaço adequado para atuar home office (mesa, cadeira e ambiente sem ruído).
- Residir em São Paulo/Grande São Paulo: Disponibilidade para atuar presencialmente no escritório no bairro Vila Olímpia sempre que requerido pela empresa/liderança.
- Possuir internet cabeada com mais de 20 MB (sem utilizar o Wi-Fi).
- Habilidade em manusear diversas plataformas de trabalho: Zendesk, WhatsApp, Telefone, chat e Pacote Office.
- Experiência como SDR, qualificação de leads e/ou área comercial/vendas.
Etapas do Processo
- Cadastro
- Teste de Personalidade
- Teste Mapeamento Comportamental
- Entrevista com RH
- Teste de Português
- Teste de Português – Gramática
- Entrevista com o Gestor
- Contratação
Como se Candidatar
Para se inscrever, basta acessar o site Home Agent – Vagas.
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Sobre a Home Agent
A Home Agent nasceu em 2011 para revolucionar o mercado de atendimento ao cliente, sendo a primeira empresa a atuar 100% no modelo home office. Nossa solução é uma combinação perfeita entre qualidade e produtividade com impacto social positivo. Valorizamos a felicidade, o respeito, a cooperação, o comprometimento e a ética. Promovemos um ambiente que proporciona a realização e o equilíbrio profissional e pessoal.
Somos uma empresa certificada pelo GPTW 2022 e 2023 com nota 88.0 para ambos períodos na Pesquisa de Clima como melhor empresa para se trabalhar. Nosso time é composto por 83% de mulheres, 51% de pessoas pretas, 17% de pessoas LGBTQIAP+ e 3% de pessoas trans, de acordo com o censo aplicado em julho/2022. Trabalhamos para oferecer igualdade de oportunidades e a inclusão da diversidade para todos os públicos.
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