Agente de SAC- E-commerce (Vestuário) – Home Office

Atuar como agente de solução em atendimento Multiskill com 5 telas simultâneas via voz, e-mail, chat e redes sociais do e-commerce de uma rede de marcas de roupa de grife.

Você irá atender trocas e devoluções, estorno e reembolso; E direcionar as reclamações e elogios recebidos aos setores/departamentos responsáveis; em todos os canais de comunicação é necessário ouvir atentamente o cliente buscando sempre o envolver, conduzir de forma prática o contato, possuir empatia, compreendendo a necessidade do cliente. Nas mídias sociais será responsável por responder as reclamações e elogios dos clientes dos nossos anúncios.

Buscamos profissionais que:

• Possuem habilidades em atuar no modelo home office.
• Ter um espaço adequado para atuar home office (Mesa, Cadeira e sem ruído)
• Residir em São Paulo/ Grande São Paulo.
• Facilidade para atuar esporadicamente em nosso escritório no bairro da Vila Olímpia/SP.
• Possuir internet cabeada com mais de 10 MB (Sem utilizar o Wifi)
• Habilidade em manusear diversos plataformas de trabalho (Zendek, WhatsApp, Redes Sociais)
• Experiência com atendimento em multicanais – voz, chat e e-mail
• Experiência com atendimento de sac de e-commerce
• Conhecimento básico no ramo da moda
• Habilidade com o pacote office
• Ensino Médio Completo
• Possuir agilidade, escrita e dicção boa

Remuneração média de R$ 1.648,00

Escala de Trabalho: 6×1(com folgas flexíveis aos finais de semana) – Horário a combinar de acordo com operação

Benefícios: Vale Alimentação, Assistência Odontológica, Auxilio Creche (Crianças de até 24 meses), Vale Transporte, Seguro de Vida, descontos em cursos, faculdade e parques de diversão.

Fornecemos notebook, mouse e Headset.

COMO FAZER O CADASTRO

Os interessados deverão fazer o cadastro no link: Candidate-se Aqui

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A Home Agent nasceu em 2011 para revolucionar o mercado de atendimento ao cliente, sendo a primeira empresa atuar 100% no modelo home office. Nossa solução é uma combinação perfeita entre qualidade e produtividade com impacto social positivo.

Por aqui valorizamos a felicidade, o respeito, a cooperação, o comprometimento e a ética. Valorizamos também a proatividade, o senso de dono, a inovação e as melhores formas de criar conexões seguras. O que gostamos mesmo é de promover um ambiente que proporcione a realização e o equilíbrio profissional e pessoal.

Somos uma empresa certificada pela GPTW em 2022 com nota 88.0 na Pesquisa de Clima como melhor empresa para se trabalhar.

Buscamos nos conectar com pessoas e aqui a gente preza pela igualdade de oportunidades e a inclusão da diversidade. Nosso time é composto por 83% de mulheres, 51% de pessoas pretas, 17% de pessoas LGBTQIAP+ e 3% de pessoas trans, de acordo com o censo aplicado em Julho/2022. Estamos trabalhando cada vez mais para dar oportunidades para todos.

Se você for de São Paulo Capital ou Grande São Paulo venha ser um Homer também!