A Effecti está em busca de profissionais para a vaga de Pessoa Analista de Sucesso do Cliente – Onboarding no modelo de trabalho remoto. Se você é inovador, gosta de desafios e busca criar soluções que realmente façam a diferença para os clientes, essa pode ser a oportunidade ideal para você!

Atendimento ao Cliente – Onboarding

Tipo de vaga: Efetivo

Modelo de trabalho: Remoto

Principais Responsabilidades:

• Recepcionar os clientes com empatia, explicar o fluxo de onboarding e acompanhar todas as etapas do processo.
• Capacitar os clientes para utilizar a plataforma conforme suas necessidades e o plano adquirido.
• Identificar oportunidades de melhoria e propor planos de ação que agreguem valor para o cliente e para a empresa.
• Confeccionar materiais de apoio para aumentar o engajamento dos clientes com a plataforma.
• Monitorar e tratar casos de churn, buscando manter um relacionamento sólido e estável com cada cliente.
• Trabalhar em conjunto com as áreas de vendas, CS, produtos, suporte e marketing para garantir a melhor experiência do cliente.

Benefícios Oferecidos:

Média Salarial: R$ 1600,00 podendo chegar até R$ 3.000,00

Vale Alimentação: R$ 650,00 no cartão Flash.

Auxílio Home Office: R$ 230,00 no cartão Flash.

Plano de Saúde: empresa paga 100% da mensalidade.

Plano Odontológico: empresa paga 100% da mensalidade.

Plano de Saúde Emocional.

Descontos em farmácias.

Seguro de Vida.

Parceria com OpenEnglish.

Coworking na Rede Woba (Brasil, Argentina, México, Portugal).

Day Off no Aniversário.

Cadeira Gamer.

Plano de Carreira.

Horário de Trabalho

• Jornada: de segunda a sexta-feira.

Requisitos e Qualificações:

• Conhecimento na área de Customer Success (CS).
• Experiência em onboarding de clientes.
• Boa didática e capacidade analítica.
• Proatividade e agilidade na resolução de problemas.
• Conhecimento básico do Google Suits (Google Sheets, Google Docs, etc.).
• Diferencial: conhecimento em licitações e/ou na plataforma Sensedata.

Como se Inscrever

Para se candidatar à vaga, faça seu cadastro no site da Effecti através do link: Cadastro de Vaga – Effecti.

Sobre a Effecti

A Effecti é uma empresa que desenvolve soluções inovadoras para simplificar processos e melhorar o dia a dia de empresas que fornecem para o governo. Com mais de 160 colaboradores espalhados pelo Brasil, a empresa está há 10 anos transformando o mercado com uma abordagem focada em crescer com liberdade.

Essa é uma excelente oportunidade para quem busca uma carreira sólida em Customer Success em um ambiente que valoriza a inovação e a colaboração. Não perca essa chance!