INSIDER anuncia vagas 100% HOME OFFICE em regime CLT para Atendente Digital
Atendente Digital – Home Office
Tipo de vaga: Efetivo
Modelo de trabalho: Remoto
Vaga também para PcD
DESCRIÇÃO DA VAGA
Estamos buscando um(a) Atendente Digital para fazer parte de nossa equipe de suporte ao cliente. O(a) candidato(a) selecionado(a) será responsável por ajudar nossos clientes a resolverem problemas e responder perguntas por meio de nossos canais digitais.
INFORMAÇÕES ADICIONAIS
Vaga 100% remoto, em regime CLT.
RESPONSABILIDADES E ATRIBUIÇÕES
- Responder perguntas e ajudar os clientes por meio de nossos canais digitais, como chat, e-mail e redes sociais.
- Identificar e solucionar problemas dos clientes, fornecendo suporte técnico e orientação adequados.
- Garantir que as consultas dos clientes sejam tratadas em tempo hábil e com qualidade.
- Coletar feedbacks dos clientes e fornecer informações relevantes para melhorar nossos processos de atendimento ao cliente.
- Manter registros precisos e completos de todas as interações com os clientes.
REQUISITOS E QUALIFICAÇÕES
- Experiência prévia em atendimento ao cliente digital.
- Excelentes habilidades de comunicação escrita e verbal em português.
- Conhecimento básico de tecnologia e habilidades para solucionar problemas técnicos.
- Capacidade de trabalhar em um ambiente de ritmo acelerado e responder rapidamente às consultas dos clientes.
- Fortes habilidades de organização e gerenciamento de tempo.
- Desejável conhecimento em básico em inglês.
COMO SE CANDIDATAR
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NOSSA HISTÓRIA
A Insider nasceu para desafiar o status-quo da indústria da moda. Aprendemos, inovamos e melhoramos constantemente, para criar um mundo onde todos são encorajados subir a barra e buscar excelência desde 2017.
Hoje, a Insider tem mais de 800 mil clientes e um portfólio de produtos que tecem tecnologia, inovação e sustentabilidade. Esse é só o início de uma jornada que busca mudanças estruturais em uma das mais tradicionais e poluentes indústrias do mundo: a indústria da moda.
Veja como a Insider já se destacou:
- Participação no programa Shark Tank ainda no primeiro ano de marca, com 3 ofertas de investimento
- Participação no programa Startup School da aceleradora Y Combinator
- Acelerada 2 vezes nos programas Endeavor Scale Up varejo e consumer goods
- Acelerada pelo programa Endeavor Outliers pelo crescimento fora da curva dentro do peer group, ganhando o título de Empreendedores Endeavor.
- Eleita pela revista Forbes como uma das 25 startups mais promissoras do Brasil
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