Se o seu sonho é trabalhar no conforto da sua casa, a Mindbe tem uma oportunidade imperdível para você! A Mindbe é uma empresa que está revolucionando a forma como as experiências do cliente são conduzidas. Valorizando cada interação, antecipando necessidades e criando conexões emocionais significativas, a Mindbe se destaca como agente de mudança no cenário do Customer Experience (CX).

Nota: Antes de prosseguir, é importante esclarecer que não temos qualquer ligação com a empresa mencionada, e as informações contidas neste artigo foram retiradas do site oficial disponível no link fornecido no final do post.

Por que Trabalhar na Mindbe?

Na Mindbe, você terá a chance de integrar uma equipe talentosa, inovadora e colaborativa. A empresa oferece um ambiente onde é possível desenvolver habilidades em CX, Tecnologia e Operação, crescendo profissionalmente e contribuindo para soluções digitais de alto impacto.

Descrição da Oportunidade

A Mindbe está contratando Operadores de Telemarketing SAC de Retenção para atuarem em regime home office. Confira os detalhes da vaga:

Remuneração: R$ 1.420,00

Escala: 5×2 (segunda à sexta-feira)

Horário: 08h às 18h

Contrato: Efetivo – CLT

Benefícios:

• Assistência médica
• Assistência odontológica
• Auxílio academia (Smart Fit)
• Auxílio creche
• Seguro de Vida
• Vale-refeição/Alimentação

Responsabilidades

Como Operador de Telemarketing SAC de Retenção, seu papel será atuar como representante de relacionamento, lidando com clientes que manifestaram algum tipo de situação ou problema. A principal meta é manter a satisfação do cliente, garantindo a resolução de problemas no primeiro contato. Com atendimento receptivo e via chat, será sua responsabilidade atender clientes que manifestaram a intenção de cancelar um produto ou serviço, buscando soluções alternativas e persuadindo-os a permanecerem como clientes.

Requisitos

Para encarar esse desafio, é necessário:

• Ensino médio completo
• Experiência prévia em atendimento ao cliente
• Excelentes habilidades de comunicação verbal e escrita
• Capacidade de lidar com objeções e reclamações de forma profissional e cortês
• Fortes habilidades de persuasão e negociação
• Paciência e capacidade de lidar com clientes frustrados ou irritados
• Orientação para resultados e capacidade de trabalhar em um ambiente de metas
• Conhecimento básico de sistemas de atendimento ao cliente e pacote Office
• Flexibilidade de horários, incluindo a disponibilidade para trabalhar em turnos rotativos e fins de semana, se necessário
• Conhecimento em Telecom será considerado um diferencial

Como se Candidatar

Se você está pronto para fazer a diferença na experiência do cliente e se encaixa nos requisitos, faça seu cadastro no site da Mindbe CANDIDATYE-SE AQUI.

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Observação: Todas as informações fornecidas neste artigo foram obtidas através do portal Empregare. a plataforma oficial adotada pela empresa para conduzir o processo de recrutamento e seleção.

Não perca a chance de se juntar a uma equipe comprometida e ser parte da transformação no universo do Customer Experience.

Perguntas Frequentes – Oportunidade Home Office na Mindbe para Operador de Telemarketing SAC de Retenção

1. Como posso me candidatar à vaga de Operador de Telemarketing SAC de Retenção na Mindbe?

Para se candidatar, acesse o site da Mindbe pelo link aqui e realize o cadastro com suas informações pessoais e profissionais.

2. A vaga oferecida pela Mindbe é totalmente remota?

Sim, a oportunidade é para trabalho home office, proporcionando a flexibilidade de trabalhar no conforto da sua casa.

3. Qual é a remuneração oferecida para a posição de Operador de Telemarketing SAC de Retenção?

A remuneração é de R$ 1.420,00, seguindo o regime efetivo de CLT.

4. Como é a escala de trabalho para essa posição?

A escala é de 5×2, de segunda a sexta-feira, com horário das 08h às 18h.

5. Quais são os benefícios oferecidos pela Mindbe para os colaboradores?

A Mindbe oferece benefícios como assistência médica, assistência odontológica, auxílio academia (Smart Fit), auxílio creche, seguro de vida e vale-refeição/alimentação.

6. Quais são as responsabilidades do Operador de Telemarketing SAC de Retenção na Mindbe?

O operador será responsável por atuar como representante de relacionamento, lidando com clientes que manifestaram situações ou problemas. A meta principal é manter a satisfação do cliente e garantir a resolução de problemas no primeiro contato.

7. Como funciona o atendimento receptivo e via chat para retenção de clientes?

O operador atenderá clientes que manifestaram a intenção de cancelar um produto ou serviço, buscando soluções alternativas e persuadindo-os a permanecerem como clientes. O foco é garantir a satisfação no primeiro contato.

8. Quais são os requisitos necessários para se candidatar à vaga?

Os requisitos incluem ensino médio completo, experiência prévia em atendimento ao cliente, excelentes habilidades de comunicação, capacidade de lidar com objeções e reclamações, habilidades de persuasão e negociação, paciência, orientação para resultados e conhecimento básico de sistemas de atendimento ao cliente e pacote Office.

9. É necessário ter conhecimento em Telecom para se candidatar?

O conhecimento em Telecom será considerado um diferencial, mas não é obrigatório.

10. Como faço para informar que a vaga foi encontrada no site Empregare?

Ao se candidatar, certifique-se de mencionar que a candidatura está relacionada à vaga anunciada no site Empregare.