Se você busca uma oportunidade de trabalho remoto e deseja atuar em uma das maiores cooperativas de saúde de Santa Catarina, essa vaga é para você! A Unimed Grande Florianópolis, com mais de 50 anos de história e compromisso com o bem-estar das pessoas, está em busca de um Assistente de Ouvidoria para se juntar à nossa equipe.

Aqui, valorizamos a inclusão e acreditamos que a diversidade fortalece o nosso time. Por isso, todas as candidaturas são bem-vindas, sem distinção de etnia, raça, cor, religião, gênero, identidade de gênero, nacionalidade, deficiência, orientação sexual, idade ou cultura. Queremos contar com talentos diversos que compartilhem do nosso compromisso com a qualidade e a eficiência dos serviços oferecidos aos nossos clientes.

Na função de Assistente de Ouvidoria, você será essencial para garantir que as manifestações dos nossos clientes sejam atendidas com atenção e eficácia, sempre buscando oportunidades de melhoria. Se você possui habilidades de comunicação, conhecimento em informática e está disposto a aprender sobre a legislação que regula as operadoras de planos de saúde, esta pode ser a sua chance de crescer em um ambiente que valoriza o desenvolvimento profissional.

Assistente de Ouvidoria – Home Office

Tipo de vaga: Efetivo

Modelo de trabalho: Remoto

Vaga também disponível para PcD

Sobre a Unimed Grande Florianópolis:

A Unimed Grande Florianópolis é a maior cooperativa de saúde de Santa Catarina, com mais de 50 anos dedicados ao cuidado com a saúde e bem-estar das pessoas. Estamos em busca de profissionais que queiram fazer parte da nossa equipe e contribuir para a qualidade e eficiência dos nossos serviços.

Temos orgulho dos nossos talentos e promovemos uma cultura inclusiva. Valorizamos todas as candidaturas, independentemente de etnia, raça, cor, religião, gênero, identidade de gênero, nacionalidade, deficiência, orientação sexual, idade, cultura, entre outros.

Venha ser um UGFer! Na Unimed Grande Florianópolis, todas as oportunidades de emprego são divulgadas exclusivamente através da nossa página oficial de carreiras (Unimed Grande Florianópolis – Vagas). Não nos responsabilizamos por vagas publicadas em outros sites ou plataformas externas, por isso recomendamos sempre verificar a autenticidade das vagas acessando nosso site oficial.

Informações Adicionais

Modelo de Contratação: Efetivo

Remuneração: R$ 2.949,34

Benefícios:

• Vale Refeição/Alimentação (R$ 800,00).
• Auxílio Creche.
• Auxílio Educação.
• Vale Transporte.
• Acesso à plataforma de academias.
• Psicologia Viva (atendimento psicológico).
• Plano de Saúde.
• Plano Odontológico.
• Folga no mês do seu aniversário.
• Plano de Carreira, Cargos e Salários.

Horário de Trabalho: Segunda a Sexta, das 08:00 às 18:00.

Responsabilidades e Atribuições

Como Assistente de Ouvidoria, você será responsável por:

• Receber e avaliar as manifestações dos clientes, realizando os encaminhamentos necessários e adequados.
• Registrar e acompanhar o tratamento das demandas, retornando aos clientes com a validação do ouvidor.
• Garantir a satisfação dos clientes, analisando o processo como um todo e identificando oportunidades de melhorias.

Requisitos e Qualificações

Requisitos Mínimos:

• Ensino Médio completo.

Diferenciais:

• Conhecimento em informática (editor de texto, planilhas eletrônicas, apresentações, internet e e-mail).
• Noções da legislação de regulamentação das operadoras de planos de saúde.
• Conhecimento sobre a legislação dos direitos do consumidor.
• Habilidades em oratória e redação.
• Ensino Superior completo, preferencialmente em Administração ou áreas afins.

Como se Candidatar

Interessado na vaga? Faça seu cadastro no site Unimed Grande Florianópolis – Carreiras.

Por que trabalhar com a gente?

Se você tem vontade de atuar na maior cooperativa de saúde de Santa Catarina e fazer parte do maior sistema cooperativista do mundo, essa é a oportunidade perfeita para você! Venha ser um UGFer e faça a diferença com a gente!