O Sicoob, um dos maiores sistemas financeiros cooperativos do Brasil, está oferecendo uma oportunidade de emprego remoto para quem deseja trabalhar com atendimento ao cooperado. Se você está em busca de uma vaga home office com ótimos benefícios e uma empresa que valoriza seus colaboradores, esta pode ser a chance ideal. Confira todos os detalhes sobre a vaga, os requisitos e como se inscrever.

Sobre o Sicoob

O Sistema de Cooperativas de Crédito do Brasil (Sicoob) é o maior sistema financeiro cooperativo do país, com 7,6 milhões de cooperados e mais de 4,5 mil pontos de atendimento espalhados pelo território nacional. A missão do Sicoob é conectar pessoas para promover justiça financeira e prosperidade, oferecendo soluções financeiras por meio do cooperativismo.

O Sicoob acredita em um modelo de negócio onde cada colaborador e cooperado tem voz ativa, incentivando a construção de um ambiente colaborativo e focado no desenvolvimento mútuo. Seus valores incluem respeito, valorização das pessoas, ética, inovação, sustentabilidade e excelência em tudo o que fazem.

Detalhes da Vaga de Atendimento ao Cooperado (Home Office)

Função: Atendimento remoto ao cooperado.

Local de Trabalho: 100% remoto (home office).

Descrição das Atividades

O profissional que ocupar essa vaga será responsável por:

• Atendimento ao Cooperado: Ser o ponto de contato principal para os cooperados, garantindo que estejam satisfeitos com os serviços oferecidos e recebendo todo o suporte necessário.
• Acompanhamento de Indicadores: Monitorar métricas de satisfação e engajamento dos cooperados, com foco em melhorias contínuas nos processos e serviços.
• Desenvolvimento de Relacionamento: Construir e manter relacionamentos sólidos com os cooperados, entendendo suas necessidades, expectativas e oferecendo soluções personalizadas.
• Resolução de Problemas: Identificar e resolver problemas que possam impactar negativamente a experiência do cooperado, garantindo uma resposta rápida e eficaz.
• Educação e Treinamento: Oferecer treinamentos, workshops e orientações aos cooperados sobre os produtos e serviços disponíveis, ajudando-os a tirar o máximo proveito das soluções oferecidas pelo Sicoob.
• Feedback e Melhoria Contínua: Coletar feedback dos cooperados e trabalhar em conjunto com outros departamentos para implementar melhorias que aumentem a satisfação e a eficiência do atendimento.

Benefícios Oferecidos

Salário: Até R$ 3.000,00.

Vale-refeição/Alimentação: R$ 2.000,00.

Benefícios adicionais:

Participação nos resultados e remuneração variável.

Presente de aniversário no valor de R$ 200,00.

Vale-transporte (mesmo sendo uma vaga home office, é um benefício adicional).

Plano de saúde e odontológico.

Seguro de vida.

Auxílio creche/babá de R$ 405,00.

Acesso ao Wellhub (Gympass).

Previdência privada.

Bolsa de estudos de R$ 200,00.

Programas de fidelização e reconhecimento do tempo de casa.

Requisitos da Vaga

• • • Formação Acadêmica: Graduação em Administração, Economia, Comunicação ou áreas relacionadas.
    • Experiência: Experiência prévia em atendimento ao cliente, sucesso do cliente ou áreas correlatas.
    • Habilidades de Comunicação: Excelentes habilidades de comunicação verbal e escrita são fundamentais.
    • Orientação para Resultados: Capacidade de trabalhar com metas e indicadores de desempenho para alcançar os melhores resultados.
    • Conhecimento de Ferramentas: Familiaridade com ferramentas de CRM e outras plataformas de gestão de relacionamento com clientes.

Como se Inscrever

Para se candidatar à vaga de atendimento ao cooperado do Sicoob, é necessário realizar o cadastro diretamente na plataforma de recrutamento do Sicoob através do seguinte link: Faça seu cadastro aqui

Certifique-se de preencher todas as informações solicitadas no formulário de inscrição e de anexar seu currículo atualizado.