Sobre a Caju Benefícios

A Caju Benefícios é uma empresa brasileira de tecnologia que busca enriquecer a vida profissional, transformando a relação entre empresas e colaboradores por meio de soluções inovadoras e seguras, como o Cartão Multi Benefícios, Solução em Despesas Corporativas, Premiações e Caju Ciclos. Em um ambiente colaborativo e divertido, a Caju está sempre em busca de aprendizado e melhoria contínua, acolhendo candidaturas de diversos grupos minorizados.

Descrição da Vaga

Cargo: Pessoa Analista de Atendimento de Parceiros Pleno

Tipo de vaga: Efetivo

Modelo de trabalho: Remoto

Vaga para Pessoa com Deficiência: Sim

O profissional de Atendimento Online na Caju é responsável por acompanhar e atender as solicitações operacionais de revendedores, garantindo um bom relacionamento e acompanhamento das demandas nos canais de atendimento. Além disso, oferece suporte aos times internos da Caju na resolução de problemas relacionados aos parceiros e realiza o controle operacional das parcerias, identificando melhorias na integração da jornada dos parceiros.

Responsabilidades e Atribuições

• Acompanhar e atender as solicitações operacionais de revendedores.
• Garantir um bom relacionamento e acompanhar as demandas nos canais de atendimento.
• Oferecer suporte aos times internos da Caju na resolução de problemas.
• Realizar o controle operacional das parcerias e reportar aos times internos.
• Mapear melhorias na integração da jornada dos parceiros com as demais jornadas de atendimento, CS e vendas da Caju.
• Criar e analisar dados de atendimento para identificar melhorias de processos internos.

Requisitos e Qualificações

• Experiência com atendimento.
• Conhecimento em Excel.
• Formação superior completa ou cursando.
• Excelente comunicação e bom relacionamento interpessoal.
• Curiosidade e autonomia para propor soluções e resolver problemas.
• Habilidades de priorização de atividades.

Informações Adicionais

Além de fazer parte de uma empresa que valoriza a diversidade e promove um ambiente de aprendizado e crescimento, na Caju você terá acesso a diversos benefícios, incluindo:

• Cartão Caju, com liberdade para usar benefícios como refeição, alimentação, mobilidade, saúde, home office, cultura e educação.
• Plano de saúde sem coparticipação.
• Consultas online com terapeutas e coaches pelo Zenklub.
• Acesso a academias e aulas online pelo Gympass.
• Programas de auxílio à saúde mental e bem-estar.
• Auxílio creche.
• Parcerias com Alura para desenvolvimento profissional.
• Trabalho remoto em todo o Brasil, com equipamento fornecido pela empresa.
• Oportunidades de crescimento profissional.

Como se Candidatar

Os interessados devem realizar o cadastro através do site da Caju: Cadastro – Caju Benefícios

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Etapas do Processo

1. Cadastro
2. Bate-Papo com Gente e Gestão
3. Bate-Papo com a Liderança
4. Proposta
5. Contratação

Venha fazer parte da Caju e contribuir para transformar a relação entre empresas e colaboradores através de soluções inovadoras e tecnológicas! #VemSerCaju 🧡