Trabalhe de Casa! Portal de Compras Públicas abriu vagas HOME OFFICE para Atendentes em regime CLT
Você já sonhou em trabalhar de casa, evitando o trânsito e ganhando mais tempo para a família? Pois essa oportunidade chegou! O Portal de Compras Públicas está abrindo vagas para o modelo home office, proporcionando uma nova forma de trabalho mais flexível e conveniente.
Sobre o Portal de Compras Públicas
Somos uma Govtech comprometida em transformar a sociedade através de soluções tecnológicas. Facilitamos negociações entre estados, municípios e a iniciativa privada por meio de licitações, tornando os processos de compras públicas mais democráticos e acessíveis.
Atendente – HOME OFFICE
Tipo de vaga: Efetivo
Modelo de trabalho: Remoto
Vaga também para PcD
DESCRIÇÃO DA VAGA
Sobre nósSomos agentes transformadores da sociedade. Uma Govtech que, a partir de soluções tecnológicas, facilita negociações (por meio de modalidades de licitações) entre estados e municípios e a iniciativa privada!
Tornamos os processos de compras públicas mais democráticos para os negócios brasileiros de todos os segmentos e portes, e facilitamos ao poder público a realização da melhor compra, segundo as boas práticas e os princípios da Administração!
O atendente de ativo fornecedor é responsável por atender clientes de forma eficiente e cortês, solucionando suas dúvidas e problemas, oferecendo produtos e serviços da empresa, e garantindo a satisfação e fidelização dos clientes.
RESPONSABILIDADES E ATRIBUIÇÕES
- Atender chamadas de clientes por meio de um atendimento telefônico e via chats, de forma eficiente e cortês, utilizando scripts e ferramentas de CRM;
- Solucionar dúvidas e problemas dos clientes mediante consulta a bases de conhecimento, sistemas internos e, se necessário, escalonamento para níveis superiores de suporte;
- Oferecer produtos e serviços da empresa;
- Entender as necessidades de negócios e requisitos dos clientes. Apresentar oportunidades de negócios do Portal aderentes às suas necessidades;
- Registrar informações dos atendimentos utilizando sistemas de CRM para manter o histórico de interações atualizado e completo.
- Identificar o nível de conhecimento dos clientes em licitações e direcioná-los aos diversos níveis de capacitação disponíveis em nossa plataforma EAD (Escola de Licitações);
- Construir relacionamento duradouro com os clientes, acompanhando a sua jornada e provendo a sua contínua satisfação com nossos serviços, buscando a excelência na conexão com o mesmo, aumentando a percepção de valor do Portal ao cliente;
- Garantir a satisfação dos clientes;
- Atingir metas de atendimento.
INFORMAÇÕES ADICIONAIS
- Modalidade: CLT
- Formato: Home Office
Benefícios:
- Vale alimentação (Caju)
- Plano de Saúde (SulAmerica)
- Convênio SESC
- Incentivo a Capacitações
- Gympass
- Day Off
REQUISITOS E QUALIFICAÇÕES
- Curso Superior em qualquer área;
- Experiência mínima de 6 meses com atendimento;
- Conhecimento em ferramentas de CRM.
DESEJÁVEIS:
- Desejável conhecimento em técnicas de negociação;
- Capacidade de estabelecer conexão e relacionamento com clientes;
- Conhecimento prévio sobre licitações será considerado um diferencial.
Como Fazer o Cadastro
Passo a Passo
Para se candidatar, faça seu cadastro no site: Portal de Compras Públicas – Vagas.
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SOBRE O PORTAL
Somos agentes transformadores da sociedade!
Uma Govtech que, a partir de soluções tecnológicas, facilita negociações (por meio de modalidades de licitações) entre estados e municípios e a iniciativa privada.
Tornamos os processos de compras públicas mais democráticos para os negócios brasileiros de todos os segmentos e portes, e facilitamos ao poder público a realização da melhor compra, segundo as boas práticas e os princípios da Administração.
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